Seurasin juhannuksena Kauhavan liikkeiden asiakaspalvelua. Kaikilta ei löydy edes sitä pientä hymyä asiakaspalvelutilanteessa.
Kävin sellaisissakin paikoissa, joissa tervehtiminen, kiitos ja ole hyvä eivät näytä kuuluvan sanavarastoihin. Poikkeus oli Tokmanni, jossa palvelu pelasi. Olen törmännyt tylyyn palvelun itärajan toisella puolella, mutta kotimaassa odotan positiivista palveluilmapiiriä.
Tulen käymään täällä toistekin ja edelleen aion kiinnittää huomiota vastaaviin tilanteisiin.