Ely-keskus saa paljon palautetta ja kysymyksiä varsinkin maanteiden talvihoidosta. On huonosti hoidettuja ja jopa kokonaan hoitamattomia tieosuuksia.

Jos on akuuttia asiaa valtion tieverkosta, esimerkiksi liukkaudesta tai lumenaurauksesta, tulee soittaa Tienkäyttäjän linjalle numeroon 02002100.